ZOL中关村在线
新零售SaaS订购服务协议
定义：
ZOL零售是ZOL中关村在线旗下轻量级微商城（ZOL云店）及智能云货架（ZOL云货架）的终端管理工具（APP），结合 7+赋能运营培训体系，赋能零售商新零售转型、帮助零售商轻松实现“线上+线下”、“店内+店外”全场景销售闭环的新零售整体解决方案。
服务协议
“ZOL零售系统服务条款”（以下简称“服务条款”）。以下ZOL零售（原ZOL零售)系统、ZOL云货架、家电合伙人系统、ZOL云店（微商城）系统的是由中科云商(惠州)科技有限公司版权所有者，简称“乙方/中科云商”。向实体零售商（以下简称“甲方”或“卖家”）提供的“ZOL零售服务”的软件系统（以下简称“本系统”）。实体零售商的顾客通过ZOL零售软件系统，并通过本系统集成的第三方支付网关完成付款，ZOL零售收到顾客（以下简称“买家”或“消费者”）货款后，依据ZOL零售系统的指令结算相应货款。本协议由甲乙方双方签订。
声明与承诺
一、甲方确认，甲方在申请开通ZOL零售系统服务之前，则表示甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方使用本服务，即表示甲方同意遵循本协议的所有约定。
二、甲方同意，乙方有权基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时对本协议内容进行变更，并以在ZOL零售网站、ZOL零售公众号、ZOL零售APP公告的方式予以公布；若甲方在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示甲方已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若甲方不同意修改后的协议内容，甲方可停止使用本服务。
三、甲方声明，在甲方同意接受本协议并注册开通ZOL零售系统服务时，甲方需具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受甲方所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，甲方应立即终止注册或停止使用本服务。
ZOL零售服务概述
一、ZOL零售系统账户服务：指在甲方使用本系统服务时，乙方向甲方提供的唯一编号。甲方可自行设置密码，提交商品信息，建设和推广个人商城，并用以查询或计算甲方的货款。
二、ZOL零售系统交易服务：是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的交易款由买方通过本系统集成的第三方支付网关以电子货币的方式支付到乙方第三方支付网关的账户，乙方第三方支付网关的账户在收到该款项后将交易货款记录到甲方的账户记录中，但实际由乙方代为收取该款项的一种服务。在甲方使用本服务时，将优先适用以下条款：
1、商品物权为甲方时，交易货款由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方的第三方支付网关账户，通过乙方系统记录到甲方的ZOL零售系统账户内。甲方可从ZOL零售系统服务账户上进行提现到个人银行账户的操作。第三方支付网关会因此向甲方单独收取费用，甲方理解并同意，该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用，与乙方向甲方提供的本项服务无关。
2、商品物权归乙方时，交易货款由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方第三方支付网关账户，第三方支付网关不会因此向甲方收取任何费用，获取的利润由乙方提供的第三方支付网关进行分账，订单利润直接到甲方ZOL零售系统服务账号当中。
3、商品物权为甲方时，甲方在选用本项服务作为交易支付方式后，该支付行为能否完成取决于甲方的买家是否选用第三方支付网关方式支付，在买家无法通过第三方支付网关支付时，乙方将提示甲方的买家重新选择乙方的其他支付方式。
三、ZOL零售系统结算服务：即乙方向甲方提供货款结算的中介服务，其中包含：
A、关于提现说明：
1、甲方选择银行（T+1）时效提现方式，T为工作日，银行需征收1.5元/笔的手续费，到账时间以银行的实际到账时间为准；
2、甲方选择银行实时到账提现方式，银行需征收1.5元/笔加0.05%本次提现交易的服务费，到账时间以银行的实际到账时间为准。
3、本手续费的收取依照现行国家银行行业标准执行，如当中因手续费率有所调整，乙方需要按照国家相关法定规则提前30天进行ZOL零售网站（www.JDHui.com）、ZOL零售APP上载明；
B、甲方自建商品的交易说明：
1、交易手续费：买家购买甲方ZOL零售系统下自营自建商品时，选择以下支付方式时，甲方需承担第三方支付网关征收的交易手续费，微信支付需征收0.7%/笔、银行卡（信用卡）：0.6%/笔，银行卡（储蓄卡）：0.6%/笔的交易手续费；
2、系统查询：乙方将对甲方在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。甲方可以在本系统中实时查询其ZOL零售系统服务账户名下的交易记录，若甲方认为记录有误的，甲方可向乙方提出异议，乙方将向甲方提供乙方按照甲方的指示操作产生的收付款记录。并且甲方认同此记录为甲方交易记录的最终依据，不再对此有异议。另外，甲方理解并同意甲方最终收到款项的服务是由甲方提供的银行账户对应的银行提供的，甲方需向该银行请求查证。
3、款项专属：对通过甲方ZOL零售系统账户收到的货款，乙方的第三方支付网关账户将予以妥善保管，除本协议另行规定外，不作任何其他非甲方指示的用途。乙方通过甲方的用户名和密码识别甲方的指示，请甲方妥善保管甲方的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由甲方自行承担。本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的外币兑换业务。
4、异常交易处理：甲方使用本服务时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成暂时无法提供本服务。
如第三方支付网关或银行提高或降低手续费用的，乙方亦有权提高或降低手续费用，但乙方应提前在ZOL零售官网、ZOL零售APP、ZOL零售公众号以公告形式进行通知。
四、在线客服服务：是指甲方成功订购使用本系统服务时，乙方提供7*9（9:00~18:00）的在线客服服务。
五、软件服务费：是指甲方使用本系统服务应向乙方支付的费用。并完成注册资料提交，且不同的服务期软件服务费不同。如甲方订购本服务的，除须同意并确认本协议内容外，还须同意并确认其他本服务外的相关协议、规则及公告。产品服务费价格及服务时间会根据市场情况发生变更，具体以订购时页面展示为准。
六、服务期：是指甲方订购成功乙方系统软件服务后，在甲方的ZOL零售APP个人后台显示“使用有效期”（具体展示内容以后台订购版本为准）。
七、续费：已经订购过ZOL零售系统服务，再一次付费订购的即为续费。
八、广告及推广
1、公司有权根据其现行有效的政策自行决定，使用作业帮为公司或任何第三方的产品或服务提供广告、推广或任何增值服务，且因该等广告、推广或增值服务而获取的任何收益（如有）均由公司单独享有。
2、公司有权，无需事先向您通知，自行决定更改利用作业帮展示、发布广告或进行推广的形式、模式和范围；您应意识到作业帮上展示给您的内容，包括但不限于作业帮中的广告及推广服务中展示的内容，可能受知识产权的保护。您不得修改、租赁、出租、出借、出售、分发该内容（无论全部还是部分）或根据该内容创作衍生作品，除非公司或内容权利人在相关协议、相关业务规则中特别告知您可以为之。
3、您于作业帮或经由作业帮与广告商进行通讯或商业往来，或参与促销活动，包含相关商品或服务之付款及交付，以及前述交易其他任何相关条款、条件、保证或声明，完全为您与前述广告商之间的行为，公司不承担对广告及广告商进行审查、甄别之义务； 以及公司不对您或广告商，基于作业帮发生的前述通讯、商业往来或交易可能遭受的任何性质的损失或损害承担任何责任。
甲方的权利与义务
一、甲方同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。甲方了解上述协议及规范等的内容可能会不时更新。如本服务条款的任何内容发生变动，ZOL零售APP应通过提前在 （www.JDHui.com）官方网站、ZOL零售公众号、ZOL零售APP 的适当版面公告向甲方提示修改内容。如甲方不同意对ZOL零售服务条款相关条款所做的修改，甲方有权停止使用ZOL零售服务。如甲方继续使用ZOL零售系统服务，则视为甲方接受ZOL零售系统服务条款相关条款所做的修改。
二、甲方应按照ZOL零售系统提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。
三、甲方承诺：
1、如果甲方使用ZOL零售服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，应获得该有关的许可或批准。例如甲方从事新闻、出版、教育、医疗保健 、药品和医疗器械等，同时甲方理解并认可，以上列举并不能穷尽列举甲方进行经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型，甲方应获得有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求；
2、若ZOL零售系统服务涉及第三方软件之许可使用的，甲方同意遵守相关的许可协议的约束；
3、不利用ZOL零售系统服务提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利：①违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；② 涉及国家秘密和/或安全的信息；③ 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；④ 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；⑤ 违反国家民族和宗教政策的信息；⑥ 妨碍互联网运行安全的信息；⑦ 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；⑧ 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
4、不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）；
5、不从事其他违法、违规或违反ZOL零售系统服务条款的行为。
6、如乙方发现甲方违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对甲方提出质疑或投诉，乙方将通知甲方，甲方有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如甲方未能提供相反证据或甲方逾期未能反馈的，将采取包括但不限于暂停服务、中止服务。因甲方未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到甲方的，亦视为甲方逾期未能反馈。
7、甲方使用“ZOL零售系统服务”进行商务活动所引起的一切法律纠纷均与乙方无关。
8、甲方对自己使用ZOL零售系统服务过程中产生的数据，以及进入管理系统上各类产品与服务的账号、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。
9、如甲方违反本合同规定的任何条款，乙方有权拒绝向甲方提供ZOL零售系统服务，并终止本合同。甲方已支付的“服务费”不予退还，同时乙方有进一步追究甲方法律责任的权利。
四、为了帮助甲方引流及推广，ZOL零售系统默认甲方授权乙方“精选特卖”“全网优选”进行零售一体化运营。甲方有权在ZOL零售系统当中自主关闭“精选特卖”“全网优选”的授权，因甲方关闭而产生的后果由甲方自行承担。
乙方的权力与义务
1、乙方应按照合同约定提供服务,保证服务可持续运行及数据安全。
2、乙方已获得必要的许可和授权，有权按本协议约定为甲方提供“ZOL零售系统服务”。
3、乙方在甲方终止使用ZOL零售系统服务后，乙方应当依照国家相关规定为甲在保留系统数据信息三年。
4、乙方不向其他任何第三方保证和承诺甲方提交的网页和信息符合注册标准，甲方自行对其乙方ZOL零售服务提供的内容、产品、服务等承担全部责任。
5、乙方有权随时删除含有任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人版权或人身权或其他合法权益等违法或有违社会公序良俗的内容。
6、乙方保留为维护系统升级而短暂停止服务的权利，在暂停服务之前，乙方将通并不限于以下通道（www.JDHui.com）官方网站、ZOL零售公众号、ZOL零售APP进行公告。
7、乙方可以根据中国法律法规的调整、行政执法机关的命令和社会伦理道德的变化相应调整乙方ZOL零售服务的审核标准，甲方不得以类似“以前曾通过乙方审核”的理由要求乙方继续审核通过。
8、乙方需要为甲方提供7×9小时在线客服服务，并提供有效的联系方式并保证甲方能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈；
9、乙方承诺应严格遵守甲方的数据保密义务。明确甲方数据的所有权属于甲方本身。
ZOL零售系统服务账户
一、注册相关
1、甲方根据ZOL零售系统内刊登的会员资料表格的要求，提供关于甲方本人或公司的真实、准确、完整和反映当前情况的资料；
2、甲方应维持并及时更新个人资料，使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若甲方提供不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料时，乙方有权暂停或终止甲方的注册身份及资料，并拒绝甲方在目前或将来对“本系统”服务以任何形式使用，乙方对此不承担任何责任。
3、甲方应对其ZOL零售系统服务账户负责，只有甲方或甲方指定的设备可以使用甲方的ZOL零售系统服务账号。其他未经指定授权登录账户将无法登录ZOL零售APP，在甲方决定不再使用该账户时，甲方应将该账户下所对应的可用款项全部结算，并向乙方申请停止该账户服务。甲方同意，若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，乙方有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置甲方的ZOL零售系统服务相关的款项。
4、甲方在注册ZOL零售系统服务账号或者修改店铺名称时，店铺名称不得侵犯他人商标权，亦不得使用违反公序良俗及法律法规要求的名称。在甲方店铺服务期到期后，乙方将会收回ZOL零售系统服务。
二、账户安全
甲方将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，因此甲方同意：
1、不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“ZOL零售系统服务账户”及密码。
2、及时更新“ZOL零售系统服务账户”的管理员权限，并且系统下其他授权设备的操作，视为甲方授权其进行管理。
3、如甲方发现有他人冒用或盗用甲方的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即修改账号密码并妥善保管，或立即以有效方式（包括但不限于电话、邮件等方式）通知乙方，要求乙方暂停相关服务。如要求乙方暂停相关服务的，乙方将根据甲方的情况，暂停提供相关服务。但是，在乙方对甲方的请求采取行动所需的合理期限内，乙方对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任。
4、因黑客行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用，乙方概不承担任何责任。
ZOL零售系统服务使用规则
为有效保障甲方使用本服务的合法权益，甲方理解并同意接受以下规则：
一、一旦甲方使用本服务，甲方即允许乙方在甲方及（或）甲方指定人符合指定条件或状态时，结算款项给甲方指定人。
二、乙方可通过ZOL零售系统接受来自甲方结算的指令：甲方ZOL零售系统上依照本服务预设流程进行结算；
三、乙方会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话等）方式通知甲方交易进展情况以及提示甲方进行下一步的操作，但乙方不保证甲方能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且不对此承担任何后果。因此，在交易过程中甲方应当及时登录到乙方系统查看和进行交易操作。因甲方没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，乙方不负任何责任。
四、商品物权归属甲方情况下，如买家向甲方达成交易要求交付货物时，甲方应当委托有效合法的经营资格的承运人将货物直接运送至买家指定的收货地址上。如因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏，乙方不承担任何责任，应由甲方与买家自行处理。
五、ZOL零售系统内商品库产生的待付款订单及其他类型的所有售前订单外，买家在规定时间内没有操作订单，系统都会根据设定流程，自动处理订单。以上简称为倒计时功能。
1、倒计时功能的适用情形主要由以下几种：
A、仅退款
1）买家申请退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并从甲方店铺账户自动退款给买家；
2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请ZOL零售客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；
B、退货退款
1）买家申请退货退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并发送退货地址给买家（退货地址甲方事先必须填写）；
2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款退货申请或者申请ZOL零售客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；
3）甲方同意买家的退款退货申请，且买家已经退货，等待商家收货的，时限为自买家填写物流单后起7天，超时系统将自动退款给买家；
4）甲方已经收到买家的退货，拒绝买家退款申请，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请ZOL零售客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；
5）甲方同意买家退款申请后，系统会提醒买家退回货物，此时限为7天，买家超时未填写物流单号，系统将自动关闭退款申请。
2、在上述交易维权流程的敏感节点，乙方会以ZOL零售APP或短信的形式向甲方或者买家推送通知，提醒甲方或者买家及时处理维权订单；若因甲方或者买家未及时处理导致产生资损的，可以联系ZOL零售客服协调处理，但乙方不对甲方或者买家的超时资损进行赔付。
六、乙方对甲方所交易标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果甲方与买家发生交易纠纷，乙方有权根据本协议及ZOL零售网站（www.JDHui.com）、ZOL零售APP上载明的各项规则进行处理。甲方为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由甲方自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷，乙方不予处理。
七、乙方并非银行或其它金融机构，本服务也非金融业务，本协议项下的资金移转均通过银行来实现，甲方理解并同意甲方的资金于流转途中的合理时间。
八、甲方完全承担使用本服务期间由乙方保管或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。
九、甲方不得将本服务用于非乙方许可的其他用途。
ZOL零售系统服务使用限制
一、甲方在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，以及甲方所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。
二、甲方同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，如有此类行为乙方有权直接作删除内容、商品下架等处理，并且乙方对此类行为不承担任何责任，由甲方自行承担由此引起的一切责任。若有导致乙方或乙方雇员受损的，甲方亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；
2、违反依法定或约定之保密义务；
3、冒用他人名义使用本服务；
4、从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他乙方认为不得使用本服务进行交易的物品等。
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
6、非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易。
7、违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。
8、进行与甲方或买家宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。
9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
10、含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
11、其他乙方有正当理由认为不适当之行为。
三、为了向甲方更好更流畅的提供服务，乙方提供甲方ZOL零售系统后台N款商品的存储空间，若甲方存储商品的数量超过系统限定数量则需要删除已上传的图片方可继续使用。或者选择购买乙方提供的增值服务功能。甲方上传图片仅用于商城销售产品之目的，如甲方占用资源用于其他目的，乙方有权限制使用资源（包括但不限于：存储空间进行调用）。
违约责任
一、因甲方的过错导致的任何损失由甲方自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，甲方使用的计算机被他人侵入。
二、因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，甲方须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。
三、如乙方发现甲方存在欺诈、套现等违反法律、法规规定、本协议或相关服务条款或存在乙方认为不适当的行为，乙方有权根据情节严重程度，对甲方处以警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁甲方店铺账户等处罚；由此导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，须由甲方自行承担一切损失，与乙方无关；如乙方因此也遭受损失的，甲方也应当一并赔偿。
四、乙方有义务对甲方店铺的经营数据采取保密措施，在无甲方授权的情况下，乙方不得将甲方店铺数据给其他第三方查看和使用，政府部门或者依法需要公开的除外。
五、即使本服务终止，甲方仍应对甲方使用本服务期间的一切行为承担可能的违约或损害赔偿责任。
免责声明
一、甲方确保其所输入的甲方的资料无误，如果因资料错误造成乙方于异常交易发生时，无法及时通知甲方相关交易后续处理方式的，乙方不承担任何损害赔偿责任。
二、甲方理解并同意，乙方不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿：
1、乙方有权基于单方判断，包含但不限于乙方认为甲方已经违反本协议的明文规定及精神，暂停、中断或终止向甲方提供本服务或其任何部分，并移除甲方的资料。
2、乙方在发现交易异常或甲方有违反法律规定或本协议约定的行为时，有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用（包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施）（但乙方应在采取上述措施后以短信或ZOL零售APP信息推送等形式通知甲方，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并拒绝甲方使用本服务之部分或全部功能。
3、在必要时，乙方无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除该账户及甲方账号中所有相关资料及档案（但乙方应在采取上述措施后以短信或ZOL零售APP信息推送等形式通知甲方，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并将甲方滞留在该账户的全部合法资金退回到甲方的银行账户。
三、如因乙方根据本协议声明与承诺中的第二条对本协议内容进行单方面变更，甲方不同意变更后的协议内容停止使用本服务，双方终止合作的，乙方不承担任何损害赔偿责任。
四、系统中断或故障
系统因下列状况无法正常运作，导致甲方无法使用各项服务的，乙方不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
1、乙方在有ZOL零售网站（www.JDHui.com）或ZOL零售APP、ZOL零售公众号公告之系统停机维护期间。
2、电信设备出现故障不能进行数据传输的。
3、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成乙方系统障碍不能执行业务的。
4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
五、对下列情形，乙方不承担任何责任：
1、并非由于乙方的故意而导致本服务未能提供的；
2、由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的；
3、因甲方未及时续费，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。
终止服务
一、如甲方需要注销ZOL零售系统服务账户的，应先向乙方申请，经乙方审核同意后方可注销ZOL零售系统服务账户。乙方同意注销该账户的，即表明乙方与甲方之间的协议解除，但甲方仍应对其使用本服务期间的行为承担违约或损害赔偿责任。
二、如果乙方发现或收到他人举报或投诉甲方违反本协议约定的，乙方有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对甲方处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁直至删除店铺账号的处罚。
三、在下列情况下，乙方可以通过封禁店铺或删除甲方账户的方式终止服务：
（1）因甲方违反本服务协议相关规定，被乙方终止提供服务的，后甲方再一次直接或间接或以他人名义注册为乙方用户的，乙方有权再次单方面终止向甲方提供服务；
（2）一旦乙方发现甲方注册数据中主要内容（身份信息、联系方式等）是虚假的，乙方有权随时终止向甲方提供服务；
（3）本服务协议更新时，甲方明示不愿接受新的服务协议的；
（4）服务期到期，甲方未续费的；
（5）甲方存在本协议其他条款约定的乙方终止向甲方提供本服务的情形的；
（6）其它乙方认为需终止服务的情况。
四、服务中断、终止之前甲方交易行为的处理因甲方违反法律法规或者违反本服务协议规定而致使乙方中断、终止对甲方提供服务的，对于服务中断、终止之前甲方的交易行为依下列原则处理：
（1）服务中断、终止之前，甲方已经上传至ZOL零售系统的物品尚未交易或尚未交易完成的，乙方有权在中断、终止服务的同时关闭此项物品的相关信息；
（2）服务中断、终止之前，甲方已经与买家就具体交易达成一致，乙方可以不删除该项交易，但乙方有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的买家。
知识产权保护
一、乙方产品及相关网站上由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由乙方或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。如甲方在乙方产品或网站上上传由甲方自行制作、拥有的内容，包括但不限于图片、资讯、资料、店铺设计等，均由甲方或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等；但如因甲方上传的由其自行制作、拥有的内容涉及侵犯乙方或其他任何第三方的合法权益的，甲方应自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。
二、非经乙方或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在本网站上程序或内容（仅限于由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等）；如甲方需使用著作权非乙方所有的内容的，甲方应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用，如因甲方私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的，由甲方自行承担责任，包括但不限于甲方自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。
三、甲方使用乙方提供的本服务，即甲方自动授权乙方在乙方及乙方关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用甲方品牌、商标等进行展示和宣传，但乙方不得用于有损甲方品牌的用途。
四、尊重知识产权是甲乙双方方应尽的义务，如有违反，双方均应承担损害赔偿责任。
用户数据使用和保护
一、乙方会采取安全技术措施和保密措施，以防止泄露和保护甲方及用户的数据安全。
二、就甲方使用本服务所收集、储存、处理、使用的用户的数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求：
（1）甲方应当遵守与乙方的相关协议和规则及现行法律法规的相关规定。
（2）甲方搜集和使用用户数据应当制定相关隐私保护政策，这些政策能够清晰并准确地向用户说明甲方收集个人数据信息内容，如何使用这些信息，以及如何与第三方共享这些信息。隐私政策内容至少要遵从本协议以及乙方的隐私保护政策的要求。
（3）如果要处理用户个人数据，甲方应当在向用户请求获取用户任何个人数据的时候充分告知用户，并取得用户的明确同意，除非另行获得授权或同意，否则甲方只能在运行相关应用程序的操作或功能所需的最小限度内处理个人数据。
（4）对于乙方提供的任何个人数据，甲方应当仅能依据ZOL零售提供的要求来使用这些数据。在乙方要求删除这些数据的情况下，甲方应当删除这些数据并不得保存。
（5）甲方应当为用户的数据采取安全措施，以保护用户的数据免受未经授权的访问和使用。当用户希望删除自己的用户数据时，甲方应当向用户提供修改或删除数据的途径和方法，以便他们可以自行完成修改或删除的操作，同时甲方应当确保相关数据是被彻底删除，无法被还原。
（6）在没有得到乙方事先书面同意的情况下，禁止将乙方提供的任何个人数据传送给其他任何国家和个人。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。
三、如果乙方认为收集、使用用户数据的方式，可能损害用户体验，乙方有权要求甲方删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。如果ZOL零售要求删除任何个人数据，应当做到：将该数据匿名化，使其不再成为个人数据；或者永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取。
四、用户授权给甲方的数据权利属于甲方，用户授权给乙方的运营数据、用户数据等数据的全部权利，均归属乙方，且是乙方的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。未经乙方事先书面同意，不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
五、一旦甲方停止使用本服务，或乙方基于任何原因终止使用本服务，乙方有权保留甲方获得的数据（包括各种备份），未证的甲方同意，不得以任何方式进行使用。
六、甲方应自行对因使用本服务而存储在乙方服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对甲方的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。应当向乙方、用户、相关数据保护机构报告任何对个人数据未经授权的访问和使用。
特别声明
一、乙方郑重提示：为享有高效优质的服务，请甲方务必仔细阅读并确保完全理解www.jdhui.com网站、ZOL零售公众号、ZOL零售APP下的《ZOL零售系统服务条款》是最新版本。甲方完全理解并认可明白，任何人士和机构提供的文件（包括但不限于本合同）中有关“乙方ZOL零售系统服务”服务描述与该服务条款矛盾的，以该服务条款为准。
二、乙方有权以提前30天在 www.jdhui.com上公布、或给甲方发网站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给乙方的关联公司。
三、如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款 、法律适用及争议解决条款。
四、本服务条款自2020年1月1日起开始执行。